お客様の声VOICE

1/13　森さん対応ミニカ
本当に親切にしていただいて、気持ちの良い対応をしていただきました。本当にありがとうございました。
と非常に感謝されていました。
森さん、ありがとうございました！

損保ジャパン損害課：ツチカワ様より。
1/14　播本さんが対応したバイク（VSR800F）の事故搬送について、
お客様スガワラ様から播本さんの対応がとても素晴らしかったと絶対に伝えておいてほしいと言われ連絡させてもらいましたとのことで入電がありました。
播本さんありがとうございました！

1/13本日　青山さん対応ミニキャブ
大変良くしてくれて非常に助かりました。GRアシスタンスからお電話頂きました。青山さんありがとうございました！

ありがとうございました。

今日はバッテリー上がりの為、ロードサービスをお願いしました。

担当の鄭さんが礼儀正しく迅速に対処して頂きました。

全く車に関してド素人の私に対してもわかりやすく説明してくださいました。

本当に助かりました。

益々寒くなり雪などこれから大変になりますが、お体ご自愛くださいませ。

本当にありがとうございました。

12/24宇佐美さん対応 BMWインロック

私が行きつけにしている美容師さんから…
インロックしてしまいJAFを頼んだが現場で三人がかりで5時間も開けられず、その日はとても寒く財布も車内のため外で待たなければいけず、スマホの電池も無くなり『もうガラスを割ってでもいいから開けてくれ』と伝えたが、保険でロードサービスを呼んでくれと言われ東京海上に連絡したところ、宇佐美さんが駆けつけ5分で開錠したようです。
お客様は21時〜3時ぐらいまで待つハメになり、
宇佐美さんはまるで神様のようだったと、とても感動され、感謝されており、『是非とも宇佐美さんにお伝えください』
とのことでした。
大事に名刺を持っていてくださるようです👏

1/9 山本さん対応、プリウス故障搬送

二次搬送時、入庫先担当者の方から
ササキ様が、大変親切丁寧に対応して下さってとても感謝していたとお褒めの言葉を頂きました。
担当者の方もとても喜んでいました❗️

ロードサービスの感想です。

FAR WEST　霜鳥様

本日、ロードサービスを利用し、御社の宮崎健太さんお世話になりました。

道路の混みあう時間帯なのに、約束の時間通りに来て頂き、丁寧に説明、対応して頂きました。

すぐにまた故障する不安があったため、少しの間追走して頂き、また止まっていしまった為、レッカーして頂きました。

本当に感謝しています。

どうかよろしくお伝えください。

 

 

東京海上アシスタンス様より。
1/5　正樹さんが対応したフィアット500　ナリタ様がとても親切に対応してくれてありがとうございました。とおっしゃっていましたと伝言を頂きました。
正樹さん、ありがとうございました。

山口徹様へお礼

お世話になります。

昨日山口徹様に対応いただきました。

 

昨日、自家用車が冷却水漏れで走行できなくなり、山口様に工場まで運んで頂きました。

正月三が日でお忙しいはずなのに迅速に駆けつけてくださり、とても気さくで丁寧に対応して頂けました。

この度は、ありがとうございました。

また次回、何かあればご指名したいくらいです。

何度かJAFにもお世話になりましたが、ここまでではなかった気がします。

 

 

 

現場で同じお客様を対応した隊員に「仕事中でなかなか対応できない中とても親切にして下さり、二次搬送先の相談等、大変感謝しています。本当にありがとうございました。」とお言葉をいただきました。