感謝の電話（森）

2020年6月　代理店様よりお電話頂戴しました。

高速案件で森さんの気遣いと丁寧で迅速な対応が大変すばらしく、お客様がとても感動して感謝しておられたと連絡いただきました。

また、今回のサービスに大変満足しているため、代理店へも今後も長く保険の付き合いをお願いしたいとお言葉を頂いたそうで、お客様だけでなく代理店の方もとても感謝しておられました。

代理店の方ご自身も、今までクレームの電話等をロードサービス会社へ入れることはあったそうですが、お礼の電話を伝えるのは初めてだったそうで、どうしても感謝の気持ちをお伝えしたいとの思いからご連絡を頂けたようです。くれぐれも森さんに『ありがとうございました』と伝えて下さいとのことでした。

感謝の手紙（永田）

前略
先日は早朝にもかかわらず、ご丁寧に対応してくださり本当にありがとうございました。

お陰様であの後、徳島で墓参りを済ませ無事に神奈川まで戻ってくることができました。
また、永田様にご配慮いただいたお陰で、父母共々快適なドライブをすることもできました。

大変お世話になっておきながら、お礼をお伝えするのが遅くなり、申し訳ございません。
少しばかりですが甘い物をお送りしますので、どうぞご笑納ください。

これから寒さ厳しい季節が始まります。
くれぐれもお体を大切にそして怪我のない様にお仕事されてくださいね。

この度は本当にありがとうございました。

草々

令和元年●●月●●日

永田　雅靖様

感謝の手紙　(久田）

一カ月ほど前の●月●日、●●●町の●●グランドの近くで事故をした●●といいます。
ファーウェストさんは相手方が呼ばれたのですが、急遽私もレッカーが必要になり隊員
さんが来て下さったのですが、最初に先輩の久田さんが素早い対応をして下さり、お二人とも親切に笑顔で対応していただいて、とても気持ちが良かったです。

会社としての教育が素晴らしいのと、お二人の関係、人間性すべてが五つ星でした。

SNSにアップするといいのでしょうがなにせアナログですので、このような形でしか表現できなくて申し訳ありません。

本当にありがとうございました。
今後もお仕事頑張ってください。

P.S
忙しく、ついお礼のお手紙が遅れました。すみません。

感謝のメール（金澤）

金澤さんに担当していただきました。
笑顔で丁寧に、周りの方への気配りもしていただき、とても感謝しています。
お陰様で、無事タイヤ交換終わりました。
また何かありましたら、よろしくお願い致します!
ありがとうございました!

感謝のメール（高木）

ありがとうございました

父が高齢でほとんど車に乗ることがなくなったため、先日バッテリーが上がってしまい、保険会社からファーウ工ストさんを紹介して頂きました。

到着までに3 ~ 40分と言われていたのですが、たまたま近くで作業をされていたとのことで、ものの5分ほどで到着していただき道路に車がはみ出した状態で停車していたため大変助かりました。

担当の高木兼昭さんは、車に詳しくない私達にも原因などを分かり易く説明していただき、今後の対策も丁寧にアドバイスして下さいました。
ぜひまた機会がありましたら利用させて頂きたいと思います、ありがとうございました。
名古屋市N.Y

感謝のメール（鈴木）

（株) FARWEST
霜鳥取締役様

先日、あいち健康の森公園でご対応頂きました。

車のカギを公園で紛失しましたが、鈴木さんに対応していただき、無事自宅に帰ることができました。

早期到着、わかりやすいご説明、営業センスがあるご対応、豊富な経験と知識が裏付けにある対処等々非常に助かりました。

昨日公園の管理事務所から連絡があり、幸いにも鍵が戻ってきました。

鈴木さんが帰り際に『鍵が出てくると良いですね。』という言葉が、思い出されます。

感謝メール（中嶋）

いつも大変お世話になっております。

11月●●日にマクドナルド●●●店にてエンジンがかからなくなってしまい、お世話になった●●です。
先日は本当にありがとうございました。

車に疎いことや出先での故障だったことでとても不安でしたが対応して下さった中嶋様がとても丁寧にわかりやすく原因を説明して下さったおかげで助かりました。

中嶋さんが帰られてすぐセルモーターを交換してくれる自動車工場も見つかり今日無事に愛車が帰ってきました。
本当にありがとうございました。

感謝メール（出口）

先週金曜南区内でパンクしてしまい御社のスタッフさんにダイハツまでのレッカー移動をお願いした者です。
小雨の中迅速かつ丁寧な対応でさわやかに接していただき、不安だった気持ちも安心感にかわり
心置きなくスタッフさんにお任せして迎えの主人の車で帰宅、その後ダイハッより修理不能、タイヤ交換とのことで、タイヤ交換してもらいまして無事愛車を引き取りに行けました。

スタッフDさん、ありがとうございました。
またお会いする機会はこちらとしては無い方がよいのですが^ ^
万が一の時はお願致します。

感謝のメール（鬼頭）

ありがとうございました。
2019年●月●日

10日木曜昼に、タイヤがバーストし、鬼頭様に救助に来て頂いた者です。

鬼頭様、大変スムーズな対応と、気持ちのある対応を頂き、トラブルではありましたが、嫌な気持ちを和らげてくださいました。ありがとうございました!
大変なお仕事かと思いますが、気をつけて頑張って頂きたいです!

H&K