お客様の声VOICE

先日夜間の事故に遭い、保険会社経由でレッカーのお願いを致しました。
保険会社からは夜間のためレンタカーの手配はできないので自力で移動するように言われ困っていたことろ、レンタカーの手配までしていただき、大変助かりました。
対応も丁寧で親しみやすく、事故後の緊張が和らぎました。
ありがとうございました。

ロードサービス部の森さんに
4/20の午前中対応していただきました。
ネッツ中部トヨタ豊明店にレッカーしていただいたのですが、車を運んだ後にお礼が言えなかったのでメールでさせていただきます。
ありがとうございました。助かりました。

プリウスBJ　●●様より感謝のお電話をいただきました。

車をあまり乗らないため何度もBT上がりを起こしてしまい、その度にFAR　WESTに来てもらっているが、皆さん大変親切にしてくれて良い人ばかりです。昨日も夜遅くに来てもらって大変助かりました。エンジンかかるようになるまで車を見てくれるのでいつも安心してお任せしています。

とのことです。過去対応したことのあるのは林伸宏さんだそうです。
葛谷さん、林伸宏さん、ありがとうございます！

株式会社ファーウェスト様
先日(4/15)はレッカー作業ありがとうございました。
石田裕二さんに担当して頂きました。
当日は、保険会社を通して故障車を引き取って頂くショップまで、目と鼻の先の距離でしたが、とても快く親切に対応して頂きました。
手離したくない愛車だったので、レッカー車に載せる時、子供達と一緒に涙しながら見送りました。
そんな車だと悟って頂いてるかのように、行く行くは廃車になる自動車にもかかわらず、シートにカバーを掛けたりと、慎重に扱って下さっているように思いました。
会社の方針がとても現れているなと感じました。

少しの時間でしたが、お世話になりました。
ありがとうございました。

3/28　永田さんが対応されたお客様より、
「とても丁寧に対応していただき、車に関して無知な私にも丁寧で優しく、分かり易く色々と説明してくださいました。
永田さんのおかげで安心して帰宅もでき、感謝の気持ちでいっぱいです。
ご縁に感謝したいと思います」と 連絡がありました。
永田さんの名刺を心強いお守りにして 大切に保管されるとのことです。

永田さん、ありがとうございました‼

本日吉田さんが対応した中型案件代理店より、お褒めの言葉をいただきました。

担当隊員吉田さんの対応が非常に感じ良く とても好感が持てたと仰せで、今後名古屋方面のトラブルは任せたいと思っている、との事でした。

お褒めの嬉しいお言葉だけではなく、今後のトラブルも直依頼で任せてもらえるかもしれません。

吉田さん、ありがとうございました‼

クラウン　パンク搬送

株式会社ＦＡＲＷＥＳＴ
代表取締役　霜鳥文一様

お世話になります。
お礼が遅くなりましたが
1月末日　高速道路で早朝に石田裕士様に助けてもらった者です。
その節は本当にお世話になりました。
本当にありがとうございました。

私も取引の為早朝でかけましたが、タイヤが割れて
少してんぱっていましたが、とても業務的にでなく親切に接していただき
無事取引も間に合い先日無事に、業務が完了しました。
本当にありがとうございました。

プジョー故障搬送

株式会社FAR WEST　様

●●と申します。
お世話になります。

本日、山口徹様のお世話になりました。
親切、丁寧にご対応頂き感謝致します。

保険会社がレンタカー手配をしている間、
たわいない話にもお付き合い下さり、
また、ご心配までして頂き感激しました。

山口様にその旨、お伝え頂けますと幸甚です。

お礼まで。

フィット　バッテリージャンピング
●●様より感謝のお電話をいただきました。

人当たり良く、丁寧に対応してもらい大変感謝しています。
本当に助かりました。酒向さんに宜しく伝えておいてください。

とおっしゃられていました。
酒向さん、ご対応ありがとうございました！

エッセ走行中異音

●●様より感謝の葉書をいただきました。

久田さんの親切、丁寧な作業に心にしみましたと最高のお言葉をわざわざ葉書でいただきました。