お客様の声VOICE

トラブル内容：バッテリーあがり 【故障・応急対応】エンジン不始動

【コメント】
FARWESTの山本茂晴さんゴールデンウィーク中でなかなか来てくれないかと思っていたら、素早い対応ありがとう。

トラブル内容：搬送(路上) 【故障・搬送】走行中にエンジン停止

【コメント】
現場作業員の方々は、マスク越しでも笑顔が素敵で、とても不安だった気持ちも解消されました。本当にありがとうございました。お疲れ様でした。

河合さんにお客様から感謝の封書が届きました。
事故で落ち込んでいたところ、河合さんの素晴らしい気持ちが楽になっとのこでした。
本当に丁寧に対応してくれたからこそ、お客様に伝わったと思います。
河合さんには良い仕事をしていただき心から感謝します。
これからもずっと同じ気持ちで頑張ってください。期待してます！

トラブル内容：BJしても自走しても不安なので搬送依頼

【コメント】
●●様より入電があり、本日11時頃搬送した際、迅速でとても感じよく対応していただきぜひお礼をお伝えくださいとのことでした。

【コメント】
先日、車のタイヤがパンクしてご対応頂きました。
名古屋北営業所の榊原さんという方にご対応頂きました。一つ一つご丁寧に教えて下さり、すごく助かりました！また機会があれば、よろしくお願いします！ありがとうございました！！

【コメント】
株式会社ＦＡＲ　ＷＥＳＴ
代表取締役　霜鳥　文一　様

初めまして、昨日「古橋　秀彦さん」に
車を東京まで運んでいただいた●●と申します。

本当に親切丁寧な対応頂き感謝しております。と
古橋さんに宜しくお伝えください

【コメント】
株式会社　FAR WERT 霜鳥様

河合洋佑様に担当していただきました。

先日はありがとうございました。
出先で突然の電車系統の故障で車を動かす事ができなくなりました。素早く来ていただいてレッカーでディーラーまで運んでいただきました。ディーラーまで同乗させていただき、車内では子供に優しく会話もしてくださいました。
車の故障で沈んだ気持ちでしたが河合様のおかげで楽しいひと時でした。最後に直接お礼を言えず失礼いたしました。
本当にありがとうございました。

また、迅速で丁寧な対応に心をうたれました。
場所も幼稚園の駐車場でしたので子供たちが大喜びで作業を見学でき、良い思い出になったようです。
次回もお願いしたいと思えるサービスでした。
ありがとうございました。

高木兼昭様

昨晩、セントレアの東急インの駐車場でバッテリー上がりの救援をしていただいた●●です。

お陰様で、あの後、曇りガラスに困りながらも、無事名古屋市内の自宅に帰宅できました。

今朝、エンジンをかけてみたところちゃんとかかり、４０－５０分車を走らせてみましたが、全く問題はありませんでした。

昨日の迅速、かつ、的確なご対応に、心から御礼申し上げます。
ありがとうございました。

【コメント】
先日、事故を起こしてしまいお世話になった者です。
雨降る中、宇佐美さんという方が親切、丁寧な対応をして下さいました。
本当にありがとうございました。

トラブル内容：バッテリー上がり

【コメント】
金澤邦宏様

昨日お世話になりました●●です。
昨日のロードサービスありがとうございました。バッテリーの充電だけで終わり、レッカーでディーラーに持ち込まなずに済み、安心しました。加えて金澤さんの人当たりが柔らかくてノーストレスでした。午前中車で出かける用事が済ませられなくて、気分が悪かったのですが、晴れました。
これからさらに暑くなります。大変でしょうが、ご自愛ください。